Vážení zákazníci,

detekovali jsme opakující se vlnu podvodných e-mailů, které se vydávají za oficiální komunikaci společnosti FORPSI. Tyto zprávy vás mohou vyzývat k okamžité úhradě, resetu hesla k e-mailovým schránkám nebo k jiné údajně „urgentní“ akci.

Cílem útočníků je získat vaše přístupové údaje do zákaznické administrace nebo e-mailu. Zprávy často obsahují odkazy vedoucí na podvržené formuláře či falešné platební brány, které se tváří jako oficiální stránky FORPSI.

❗ Jak poznám podvodnou zprávu?

Podvodné e-maily mají zpravidla jeden nebo více z následujících znaků:

  • Odesílatel:
    E-mailová adresa neobsahuje doménu @forpsi.com a zpráva není elektronicky podepsána.

  • Odkazy:
    Odkazy vedou mimo doménu .forpsi.com (doporučujeme vždy zobrazit skutečnou URL adresu před kliknutím).

  • Nátlak na čas:
    Zpráva vyvolává paniku – např. „okamžitá platba“, „ihned změňte heslo“, „služba bude zablokována“.

  • Grafika a jazyk:
    I když e-mail napodobuje naše HTML šablony, často obsahuje odlišné logo, písmo, drobné grafické chyby nebo gramatické nedostatky.

🔐 Elektronický podpis – klíčový znak pravosti

Všechny důležité e-maily od FORPSI (např. výzvy k platbě nebo faktury) jsou vždy elektronicky podepsané.

📌 Návod, jak ověřit elektronický podpis našich zpráv, naleznete zde:
Ověření elektronického podpisu u faktury

🛑 Co dělat, pokud takový e-mail obdržím?

  • Neotvírejte odkazy ani přílohy a na e-mail neodpovídejte.

  • Ověřte stav svých služeb výhradně přímým přihlášením do zákaznické administrace:

  • Podvodný e-mail nám nahlaste zasláním původní zprávy jako přílohy (.eml) na adresu:
    📧 [email protected]

⚠️ Co dělat, pokud jsem již údaje vyplnil/a?

Pokud jste na podvodný e-mail reagovali, jednejte neprodleně:

  1. Změňte heslo k zákaznické administraci a všem e-mailovým schránkám, jejichž údaje jste zadali.

  2. Kontaktujte svou banku a nechte si zablokovat platební kartu nebo účet, pokud jste uvedli platební údaje.

  3. Proveďte antivirovou kontrolu zařízení, ze kterého jste údaje odeslali.

  4. Kontaktujte naši podporu – pomůžeme vám zabezpečit služby a prověřit případné neoprávněné změny.

Pokud jste na žádný odkaz neklikli a žádné údaje neodeslali, postačí e-mail nahlásit a odstranit.

🔒 Vaše bezpečnost je pro nás prioritou

Děkujeme, že dbáte zvýšené opatrnosti a pomáháte nám chránit naše služby i ostatní zákazníky.

INTERNET CZ, a.s. / FORPSI